北京市东城区第一人民医院护工

医院介绍

东城区第一人民医院（原崇文区第一人民医院），位于东城区永外大街130号，始建于1960年，隶属于北京市东城区卫生局，是位于北京南城地区规模较大、科室设备齐全、设备先进的二级综合医院，同时也是北京市政府指定的城区四家老年病医院之一，服务人口约13万，可向社会提供疾病预防、保健、康复、治疗等优质服务，尤其是在老年疾病综合救治方面尤显突出，是北京市首批基本医疗保险定点医疗机构。

医院下设职能科室16个，临床科室22个，其中重点科室包括综合内科、外科、中西医结合科、血液透析中心、针灸理疗康复科、皮肤性病科等。目前专科以上学历占专业技术人员比例的85 %；中级职称以上人员专业技术人员比例的51%。

2012年12月26日东城区第一人民医院与首都医科大学北京友谊医院签订了“北京‘友谊’医疗联盟”合作协议书，在我院建立了首都医科大学北京友谊医院急诊第二诊疗区，两家医院相互配合。医疗共同体建立了医疗双向转诊，对医联体成员单位给予业务技术指导和支持，依靠该平台，医联体内的就诊患者可以享受“挂号、转诊、检查三条”绿色通道。友谊医院外派主任、护士长予以医疗技术质量、教学查房全方位的质量监督、支持、保障，组成功能互补、分层医疗、资源共享、互惠互利的医疗服务共同体，更好的为辖区百姓服务。

医院技术力量雄厚，近年来，医院先后引进了螺旋CT诊断机、钼靶入线拍片机、飞利浦高端智能彩色超声诊断机、动脉硬化诊断仪、血液滤过机、血液透析机、飞利浦监护仪、中央遥测监护系统、C型臂等先进仪器，能够满足各种医疗技术服务，能够更好地进一步开展医院特色服务，为广大患者提供优质可靠、便捷廉价、全方位的医疗服务。

东城区第一人民医院长期以来坚持“博爱、崇德、敬业、自强”的办院理念。坚持“以病人健康为中心”是我们的服务理念，优质服务防治结合，医技创新是我们的追求，打造特色中西医结合的医疗体系是我们的工作目标。

常见问题

1. 一号护工平台的护理员专业吗？: 1) 规范的平台标准：护理员都是实名认证、持证上岗的；; 2) 三甲级医院的资深医护专家培训团队：经过48课时实践培训、36课时理论培训、48课时社区服务，覆盖18个科室21种病种和护理员晋升培训；; 3) 护理员规范的服务标准：分病种分项目标准化操作、严格遵守标准的服务流程、专业的日本介护服务、上户自带专用餐具水杯、专用梳洗用具、与用户分餐、提供合理膳食食谱。

2. 外省的可以提供服务吗？: 目前我们产品服务地区只开通了北京，其他地区正在规划中，敬请期待。

3. 下单渠道有哪些？: 目前支持微信、APP、淘宝和微店平台下单。

4. 如何付款？: 付款方式目前支持微信付款、支付宝付款及对公账号转账。

5. 多长时间能上工？: 具体根据您预约的时间点护理员保证准时上岗。

6. 一号护工平台的护理员是来自哪里呢？: 我们的护理员来自全国各地，具有三甲医院丰富的工作经验，都是实名认证，通过专业培训考核才能成为一号护工的护理员。

7. 护理员上门护理，包括做饭吗？: 护理员上门是否做饭，主要是根据被护理人的需求，合理安排一日三餐。下单后，我们会有专属的管理老师跟您沟通上门服务细节。

8. 护工能24小时陪着老人（病患）？: 具体根据您预约的时间点护理员保证准时上岗。

9. 如上工对护工不满意怎么办？: 服务过程中，如对护理员服务不满意，可联系您专属的管理老师进行沟通处理，也可致电客服更换合适的护理员，一个订单有3次更换机会。

10. 如何退款？: 1) 如服务还没有开始申请退款，订单金额全额退还到您提供的个人银行账中；; 2) 如订单没有参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，退款金额=（下单天数— 实际护理天数）*单价；; 3) 如订单参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，实际服务天数满足优惠条件，退款金额=（下单天数—实际护理天数）*单价；; 4) 如订单参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，实际服务天数未满足优惠条件，退款金额= 实际支付金额—实际护理天数*单价；; 退款时现金支付的需要您致电400申请，其他支付方式均按原支付方式退回，退款会在3-7个工作日处理并退还到您的个人银行账号中。