北京清华长庚医院护工

医院介绍

北京清华长庚医院是由清华大学与北京市共建共管的大型综合性公立医院，建设过程中，得到了台塑关系企业和台湾长庚纪念医院的无私捐建、支援。医院座落于北京市昌平区天通苑地区，占地面积94800平方米，总建筑面积22.5万平方米，总规划床位1500床。一期开设1000张床位，于2014年11月28日开业，2015年11月23日，正式为医保患者服务，医保号为21110130。

　　北京清华长庚医院是融医疗、教学、科研、预防、康复于一体的大学附属医院，医疗科室设置齐全，包括内科系统、外科系统、妇科、儿科、眼科、口腔科、检验、病理、影像等40余个临床和医技科室。开业初期，医院将优先发展具有国际前沿水准的肝胆中心、神经中心、消化中心、肿瘤中心，重点发展心脏内科、妇产科、耳鼻咽喉头颈外科、泌尿外科等专科，藉此带动医院整体医疗水平的快速提升。

　　北京清华长庚医院坚持以病患为中心，全面引进和借鉴台湾长庚纪念医院的管理模式，实行理事会领导下的院长负责制，建立医管分工合治的现代医院管理体制，通过专业化医疗与职业化管理的有机结合，大力提升医疗服务品质与运营管理效率。

　　北京清华长庚医院拥有一支海内外专家组成的高水平的医师与护理团队，坚持病患利益最大化的精益医疗理念，实行Attending医师负责制和全责护理模式。全面推行以疾病为中心的整合式医疗，合理安排就医动线，持续优化医疗流程，为各类病患提供高效、温馨的诊疗服务，不断提升疾病治愈率和康复水准。

　　医院配备先进的医疗设备，为高品质的医疗服务提供了有力保障。除了3.0T磁共振检查仪、低剂量128层宝石CT、3D彩超、遥控胶囊内镜、双平板DSA、高能直线加速器等高端检查治疗设备以外，还配有国内首台双荧光神经外科手术显微镜、心电一体化监护仪、手术导航系统、O型臂X光机、3D腹腔镜手术系统、术中腔镜彩超等设备。

　　作为诞生于医改大背景下的新型医院，北京清华长庚医院秉持“人本、济世、厚德、至善”的价值，以“提供健康守护、培养医学精英、创新临床研究、追求卓越管理”为使命，充分依托清华大学厚重的人文底蕴和宽实的科技平台，创建新时期公立医院改革与发展的新模式，努力建设成为国际一流的医学中心。

常见问题

1. 一号护工平台的护理员专业吗？: 1) 规范的平台标准：护理员都是实名认证、持证上岗的；; 2) 三甲级医院的资深医护专家培训团队：经过48课时实践培训、36课时理论培训、48课时社区服务，覆盖18个科室21种病种和护理员晋升培训；; 3) 护理员规范的服务标准：分病种分项目标准化操作、严格遵守标准的服务流程、专业的日本介护服务、上户自带专用餐具水杯、专用梳洗用具、与用户分餐、提供合理膳食食谱。

2. 外省的可以提供服务吗？: 目前我们产品服务地区只开通了北京，其他地区正在规划中，敬请期待。

3. 下单渠道有哪些？: 目前支持微信、APP、淘宝和微店平台下单。

4. 如何付款？: 付款方式目前支持微信付款、支付宝付款及对公账号转账。

5. 多长时间能上工？: 具体根据您预约的时间点护理员保证准时上岗。

6. 一号护工平台的护理员是来自哪里呢？: 我们的护理员来自全国各地，具有三甲医院丰富的工作经验，都是实名认证，通过专业培训考核才能成为一号护工的护理员。

7. 护理员上门护理，包括做饭吗？: 护理员上门是否做饭，主要是根据被护理人的需求，合理安排一日三餐。下单后，我们会有专属的管理老师跟您沟通上门服务细节。

8. 护工能24小时陪着老人（病患）？: 具体根据您预约的时间点护理员保证准时上岗。

9. 如上工对护工不满意怎么办？: 服务过程中，如对护理员服务不满意，可联系您专属的管理老师进行沟通处理，也可致电客服更换合适的护理员，一个订单有3次更换机会。

10. 如何退款？: 1) 如服务还没有开始申请退款，订单金额全额退还到您提供的个人银行账中；; 2) 如订单没有参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，退款金额=（下单天数— 实际护理天数）*单价；; 3) 如订单参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，实际服务天数满足优惠条件，退款金额=（下单天数—实际护理天数）*单价；; 4) 如订单参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，实际服务天数未满足优惠条件，退款金额= 实际支付金额—实际护理天数*单价；; 退款时现金支付的需要您致电400申请，其他支付方式均按原支付方式退回，退款会在3-7个工作日处理并退还到您的个人银行账号中。